La Old Money, confidențialitatea clienților noștri nu este doar o obligație legală, ci o responsabilitate asumată cu eleganță și respect. Protejăm datele tale personale cu aceeași grijă cu care selectăm produsele noastre: cu atenție, integritate și transparență.
1. Ce date colectăm?
Datele pe care le colectăm sunt strict cele necesare pentru a procesa comenzile tale și a îți oferi o experiență optimă:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date de facturare
- Istoric comenzi
- Preferințe salvate în cont
- Adrese IP și cookies (pentru optimizarea funcționalității site-ului)
2. Cum folosim aceste date?
Folosim datele tale doar în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicare legată de comanda ta (confirmări, status, retururi)
- Emiterea documentelor fiscale
- Oferirea de suport tehnic sau comercial
- Îmbunătățirea experienței pe site (ex: salvarea produselor favorite)
- Campanii de comunicare (newsletter – doar cu acordul tău expres)
3. Cât timp păstrăm datele tale?
Păstrăm datele personale:
pe durata relației comerciale (istoric cont, comenzi etc.)
sau conform obligațiilor fiscale (ex: 10 ani pentru facturi)
Poți solicita oricând ștergerea completă a datelor tale (vezi secțiunea 6).
4. Cine are acces la datele tale?
Doar echipa Old Money și partenerii strict necesari în livrarea serviciului tău:
procesatori de plăți (ex: Stripe, MobilPay etc.)
firme de curierat
furnizori IT sau contabili cu contracte de confidențialitate
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale către terți în scopuri comerciale.
5. Securitatea datelor
Folosim protocoale de securitate avansate (SSL, 3D Secure) și acces restricționat doar personalului autorizat. Informațiile tale sunt criptate și stocate în medii sigure.
6. Drepturile tale
În orice moment, ai dreptul de a:
solicita acces la datele tale personale
corecta datele eronate
cere ștergerea totală a contului și datelor
retrage consimțământul pentru comunicările de marketing
depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor (ANSPDCP)
7. Cookies și tehnologii similare
Folosim cookies doar pentru funcționarea eficientă a site-ului și pentru a îți personaliza experiența. Poți controla ce cookies accepți din setările browserului tău. Mai multe detalii găsești în [Politica de Cookies].
8. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, dacă apar modificări legislative sau operaționale. Te vom notifica vizibil pe site ori de câte ori se schimbă ceva semnificativ.
📩 Pentru orice întrebare, poți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la: [email protected] sau ne poți scrie direct la [email protected]